Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del servicio de aparcamiento ofrecido por 1Park2Fly a través de su página web www.1park2fly.com y demás canales de comunicación habilitados.

Datos identificativos

• Denominación comercial: 1Park2Fly
• NIF/CIF: [Pendiente]
• Domicilio social: Cam. Puente del Rey, 45, 29140 Málaga, España
• Teléfono: +34 603 49 55 41
• Correo electrónico: contacto@1park2fly.com
• Sitio web: www.1park2fly.com

1Park2Fly presta un servicio de aparcamiento y custodia de vehículos destinado a viajeros que operan desde el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP). El servicio comprende:

• Recogida del vehículo en el punto de encuentro establecido, ubicado en el Parking Express del aeropuerto.
• Traslado y custodia del vehículo en instalaciones seguras y vigiladas durante la totalidad del período contratado.
• Devolución del vehículo al cliente en el mismo punto de encuentro, a su regreso.

El servicio se limita exclusivamente al aparcamiento y custodia del vehículo. 1Park2Fly no realiza servicios de transporte de pasajeros, alquiler de vehículos, ni ninguna otra prestación que no figure expresamente en estas condiciones.

Canales de reserva

El cliente puede realizar su reserva a través de los siguientes canales:

• Página web: www.1park2fly.com
• Teléfono: +34 603 49 55 41
• Correo electrónico: contacto@1park2fly.com

Datos requeridos

Para tramitar correctamente la reserva, será necesario facilitar la siguiente información:

• Nombre y apellidos del titular de la reserva
• Teléfono de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Marca, modelo y matrícula del vehículo
• Fecha y hora previstas para la entrega del vehículo
• Fecha y hora estimadas de recogida del vehículo
• Número de vuelo de ida y vuelta

Confirmación

Una vez procesada la solicitud, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de reserva, un resumen del servicio contratado, el importe total a abonar en efectivo, las indicaciones detalladas para llegar al punto de encuentro y el teléfono de contacto para el día del servicio.

Tarifas

Todos los precios publicados en nuestra web y comunicados al cliente incluyen el IVA vigente. La tarifa se calcula en función del número de días de estancia del vehículo. 1Park2Fly podrá actualizar sus tarifas en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las reservas previamente confirmadas.

Método de pago

Momento del pago

El importe íntegro del servicio se abonará en metálico en el instante de la entrega del vehículo, en el punto de encuentro del Parking Express del Aeropuerto de Málaga.

Ampliación de estancia

Si el cliente necesita prolongar el aparcamiento del vehículo más allá de la fecha acordada, deberá comunicarlo cuanto antes llamando al +34 603 49 55 41. Se aplicará la tarifa vigente por cada día adicional, y el importe correspondiente se abonará en metálico en el momento de la recogida.

Al tratarse de un servicio cuyo pago se realiza íntegramente en metálico en el momento de la entrega, no procede reembolso alguno en caso de cancelación. No obstante, solicitamos al cliente que respete las siguientes pautas para garantizar la correcta organización del servicio:

Cancelaciones

Modificaciones

Es posible modificar la fecha o la hora de la reserva siempre que se cumplan estas condiciones:

• La solicitud debe realizarse con al menos 12 horas de antelación.
• Las modificaciones quedan sujetas a la disponibilidad del servicio.
• Se permiten hasta dos cambios por reserva sin coste adicional.
• A partir del tercer cambio, 1Park2Fly podrá optar por cancelar la reserva.

Cómo cancelar o modificar

Para cualquier gestión relacionada con su reserva, póngase en contacto con nosotros indicando siempre su número de reserva:

• Teléfono: +34 603 49 55 41
• Correo electrónico: contacto@1park2fly.com

Punto de encuentro

Tanto la entrega como la recogida del vehículo se realizan en el Parking Express del Aeropuerto de Málaga, junto a las columnas número 9 y 10. Tras confirmar la reserva, el cliente recibirá indicaciones detalladas con fotografías para llegar sin dificultad.

Puntualidad

El cliente se compromete a presentarse a la hora acordada. Se dispone de un margen de cortesía de 10 minutos. En caso de adelanto o retraso, es imprescindible avisar llamando al +34 603 49 55 41 para que el equipo pueda reorganizar el servicio.

Procedimiento de entrega (ida)

En el punto de encuentro, el proceso será el siguiente:

• El cliente abonará el importe del servicio en metálico.
• Entregará las llaves del vehículo al trabajador de 1Park2Fly.
• Ambas partes realizarán una inspección visual conjunta del estado exterior del vehículo.
• Se tomarán fotografías que quedarán como registro documental del estado de entrega.
• El cliente firmará un documento de conformidad.

Procedimiento de recogida (vuelta)

Al regresar de su viaje, el cliente deberá:

• Llamar al +34 603 49 55 41 en cuanto aterrice o se dirija al punto de encuentro.
• Acudir al Parking Express (columnas 9-10), donde el vehículo le estará esperando.
• Verificar el estado del vehículo mediante una nueva inspección visual.
• Si corresponde, abonar en metálico el suplemento por días adicionales.

Obligaciones del cliente

El cliente garantiza que el vehículo que entrega cumple las siguientes condiciones:

• Tiene toda la documentación en regla: seguro obligatorio vigente e ITV en vigor.
• Se encuentra en condiciones mecánicas adecuadas para ser trasladado con seguridad.
• No contiene mercancías peligrosas, ilegales ni sustancias inflamables.
• Dispone de combustible suficiente para los desplazamientos que requiere el servicio.

Compromiso de 1Park2Fly

1Park2Fly se obliga a custodiar el vehículo con la máxima diligencia durante todo el período contratado. El vehículo permanecerá en un recinto cerrado, seguro y con vigilancia. La empresa será responsable de aquellos daños que se produzcan durante la custodia y que le sean directamente imputables, quedando excluidos los daños preexistentes, el desgaste natural, los defectos mecánicos y los supuestos de fuerza mayor.

Registro fotográfico

En el momento de la entrega y de la devolución se realizará un reportaje fotográfico del vehículo. Estas imágenes constituirán prueba documental del estado del vehículo en ambos momentos y serán la referencia en caso de cualquier discrepancia.

1Park2Fly cuenta con un seguro de responsabilidad civil que ampara los posibles daños causados al vehículo mientras se encuentra bajo custodia de la empresa. A continuación se detalla el alcance de dicha cobertura:

Recomendamos encarecidamente no dejar objetos de valor en el interior del vehículo durante el período de custodia.

Exclusión de responsabilidad

1Park2Fly no asume responsabilidad alguna sobre los objetos que el cliente deje dentro del vehículo, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• Dinero en efectivo, joyas, documentación de valor.
• Equipos electrónicos: ordenadores portátiles, tabletas, dispositivos GPS, teléfonos.
• Equipaje, ropa y efectos personales en general.
• Sillas infantiles, accesorios del vehículo y otros elementos desmontables.

Queda expresamente prohibido:

• Entregar un vehículo que carezca de seguro obligatorio o cuya ITV se encuentre caducada.
• Entregar un vehículo con averías graves que impidan su traslado en condiciones de seguridad.
• Dejar en el interior del vehículo sustancias ilegales, peligrosas o inflamables.
• Entregar un vehículo con animales en su interior.
• Formalizar reservas con datos falsos o de forma fraudulenta.
• Utilizar el servicio con vehículos sustraídos o vinculados a actividades ilícitas.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se informa al cliente de lo siguiente:

Responsable del tratamiento

• Responsable: 1Park2Fly
• Domicilio: Cam. Puente del Rey, 45, 29140 Málaga, España
• Correo electrónico: contacto@1park2fly.com
• Teléfono: +34 603 49 55 41

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el cliente se utilizarán para:

• La gestión, tramitación y prestación del servicio de aparcamiento.
• El envío de comunicaciones operativas relacionadas con la reserva.
• El cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables aplicables.
• El envío de comunicaciones comerciales, únicamente cuando el cliente haya otorgado su consentimiento expreso.

Conservación de los datos

Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos que imponga la legislación vigente.

Derechos del interesado

El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, dirigiéndose por escrito a contacto@1park2fly.com y adjuntando copia de su documento de identidad.

Procedimiento

Ante cualquier incidencia, el cliente deberá seguir estos pasos:

1. Comunicar la incidencia al trabajador de 1Park2Fly en el mismo momento de la recogida del vehículo.
2. Remitir una reclamación formal por escrito a contacto@1park2fly.com en un plazo no superior a 48 horas desde la recogida.
3. Incluir en la comunicación el número de reserva, una descripción clara del problema y, en su caso, documentación fotográfica que respalde la reclamación.

Plazo de respuesta

1Park2Fly se compromete a analizar y responder a cada reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde su recepción.

Vías alternativas

Si no se alcanzase un acuerdo satisfactorio, el cliente tiene a su disposición:

• Las Juntas Arbitrales de Consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucía.
• La plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr

1Park2Fly quedará exonerada de toda responsabilidad cuando el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones se derive de circunstancias de fuerza mayor, entre otras:

• Catástrofes naturales como inundaciones, seísmos o tormentas severas.
• Situaciones de emergencia sanitaria o pandemia.
• Huelgas generales o sectoriales que afecten al transporte.
• Conflictos armados o actos terroristas.
• Restricciones gubernamentales, estados de alarma o cierre del Aeropuerto de Málaga.
• Interrupciones del suministro eléctrico o de las telecomunicaciones.

En tales circunstancias, 1Park2Fly informará al cliente con la mayor brevedad posible y procurará ofrecer alternativas razonables.

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan conforme a la legislación española, y en particular:

• Real Decreto Legislativo 1/2007 y Ley 3/2014, de defensa de los consumidores y usuarios.
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
• Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cuantas controversias pudieran surgir en relación con la interpretación o el cumplimiento de estas condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal imperativa en contrario.